Teslimat Süresi ve Kargo Bilgileri

Siparişleriniz, stok durumuna ve ön sipariş durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. 

Kargo süreci ve teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo firmasına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilecektir.

Genel İade Şartları

İadeler, mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda Yurtiçi Kargo/MNG Kargo ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.

Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn: hafıza kartları, yazıcı sarf malzemeleri, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri)

Siparişini verdiğiniz/faturanızda yazan ürün ile teslim edilen ürün birbiri ile aynı değilse teslimatın gerçekleşmesinin akabinde 14 gün içerisinde "İade ve Geri Gönderim" şeklinde belirterek [email protected] adresine bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

 

Başvurunuzun ardından size ilettiğimiz "kargo gönderi kodu" ile yanlış ürünü bize kargo ücreti ödemeden geri gönderebilirsiniz.

 

Ürün Sayarsan Teknoloji tarafından teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları incelenmek üzere tedarikçi firma ve lojistik kontrolüne alınır. Üründe/ambalajında herhangi bir bozulma tespit edilmemesi halinde ise doğru ürün adresinize kargo ücretsiz gönderilir.

 

Ürünle ilgili yapılan incelemede üründe herhangi bir yanlışlık tespit edilemez ise size de bilgisi verilerek iadesi alınabilir.

Özel Ürünler İçin İade Şartları

Ürün kutusundaki koruma bandı açılmamalıdır. Ekranında yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır ve çizik, hasar vs. bulunmamalıdır.

Ürün kutusu açılan telefon, fotoğraf makinesi, notebook, playstation, printer ve scanner iadeleri yalnızca servis raporu doğrultusunda yapılabilmektedir.

Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Diğer Ürünlerin İadesinde

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler arasında su arıtma cihazları, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler bulunmaktadır.

Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (örneğin: kulak içi veya kulak üstü kulaklıklar) hijyen sebebiyle iade edilemez.

Ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Detaylı bilgi ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.